Na nova estrutura interna de PMNI, alguns setores estão sendo remanejados para outros locais. Um ato importante mudanças, mas precisa preparar o balcão de informações com mais detalhes do que são funções de cada secretaria. Uma espécie de curso ou treinamento para a turma que dá o primeiro atendimento. Isso para que orientações do balcão não sejam equivocadas, como encaminhar pessoas que querem se inscrever no Bolsa Família lá na Ouvidoria, por exemplo. Existe profissionais na guarda, como o sempre prestimoso Júlio, que faz a indicação certa. Quanto maior for a orientação no balcão, menos o contribuinte ficará indo de um lado para o outro para acertar a sua vida com o governo.
